Войти

Политика конфиденциальности Pixyn и условия обработки персональных данных

[Обновлено] 7 апреля 2026 г.

Преамбула

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) регулирует порядок сбора, хранения, использования и раскрытия информации, получаемой от пользователей при использовании платформы Pixyn (далее — Платформа), доступной по адресу https://pixyn.ru. Политика разработана в соответствии с применимыми нормами законодательства о защите персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Общий регламент защиты данных (GDPR), и направлена на обеспечение прозрачности обработки данных, а также соблюдение прав и законных интересов пользователей.

Используя Платформу Pixyn, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает её положения и соглашается с условиями обработки своих персональных данных в соответствии с ней.

Мы обязуемся соблюдать конфиденциальность данных и обеспечивать безопасность персональной информации. Вся информация о том, как мы собираем, используем, защищаем и раскрываем данные, подробно изложена в настоящей Политике. Мы стремимся к максимально прозрачному процессу и предоставляем пользователям полную информацию о том, как именно используются их данные.

Pixyn оставляет за собой право изменять или обновлять эту Политику в любое время. Все изменения будут опубликованы на этой странице, и они вступают в силу с момента их публикации. Мы рекомендуем периодически проверять данную страницу для того, чтобы оставаться в курсе актуальных изменений.

Если у вас есть вопросы или пожелания по поводу нашей Политики конфиденциальности или если вы хотите реализовать свои права как субъект данных, вы можете связаться с нами по следующим контактам:

Электронная почта: support@pixyn.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) устанавливает правила и процедуры обработки персональных данных физических и юридических лиц (далее — Пользователи), осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Войтович М., зарегистрированным в Российской Федерации под ОГРНИП 325670000030083, с адресом: 119180, Россия, г. Москва, Старомонетный переулок, 18 (далее — Оператор), в рамках использования Платформы Pixyn, доступной по адресу https://pixyn.ru.

1.2. Оператор действует в качестве оператора персональных данных в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также в качестве контролёра персональных данных в смысле статьи 4(7) Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR) в отношении пользователей из Европейского Союза, что означает, что Оператор самостоятельно определяет цели и средства обработки персональных данных Пользователей и несёт ответственность за соблюдение требований, установленных указанными нормативными актами.

1.3. Политика распространяется на всех Пользователей Платформы Pixyn, независимо от их гражданства или места нахождения, в объёме, допускаемом применимым законодательством.

1.4. В случае несогласия с условиями настоящей Политики, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Платформы Pixyn. Отказ от использования Платформы при отсутствии согласия с положениями настоящей Политики является также отказом от предоставления своих персональных данных для обработки в рамках использования Платформы.

1.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и, в применимых случаях, Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).

2. Персональные данные, подлежащие обработке

2.1. В процессе взаимодействия Пользователей с Платформой Pixyn Оператор собирает и обрабатывает исключительно те персональные данные, которые необходимы для обеспечения функциональности, стабильной работы, а также выполнения обязательств, предусмотренных применимым законодательством.

2.2. К числу обрабатываемых персональных данных Пользователей относятся следующие данные:

2.2.1. Идентификационные данные Пользователя, включая:

  • Уникальный идентификатор пользователя (Telegram ID — при авторизации через Telegram);
  • Данные аккаунта Google (при авторизации через Google);
  • Имя пользователя (username), если оно указано;
  • Отображаемое имя (first name, last name);
  • Язык интерфейса;
  • Фото профиля (в обезличенной форме, при необходимости);
  • Статус взаимодействия с Платформой (например, наличие подписки, роль и прочее).

2.2.2. Данные взаимодействия с Платформой, включая:

  • Историю запросов и команд, отправленных Пользователем;
  • Время и дату обращений к Платформе;
  • Результаты генераций (изображения, видео и иной контент), включая данные, передаваемые внешним AI-сервисам;
  • Данные, предоставленные Пользователем добровольно при заполнении форм, обратной связи, заявок и прочее.

2.3. Оператор не осуществляет сбор специальных категорий персональных данных, включая, но не ограничиваясь, данными о здоровье, расовой или этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях и т.д.

2.4. Мы не собираем IP-адреса, cookies и другие технические данные, за исключением случаев, описанных в разделах 7.1.2, 8.2, где такие данные могут быть собраны автоматически для обеспечения функционирования Платформы и соблюдения правовых требований.

2.5. В случае использования платёжных инструментов, представленных на Платформе, обработка платёжной информации осуществляется соответствующими платёжными провайдерами, которые являются отдельными операторами данных. Обработка таких данных регулируется политиками конфиденциальности соответствующих платёжных провайдеров, с которыми Пользователь обязуется ознакомиться и принять их условия.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных пользователей Платформы Pixyn осуществляется исключительно в целях, необходимых для достижения следующих задач:

3.1.1. Обеспечение основного функционала Платформы:

  • Идентификация пользователя;
  • Обработка команд и запросов, поступающих от пользователя;
  • Генерация контента (изображений, видео и иных материалов) на основе введённых данных;
  • Обеспечение персонализированного взаимодействия с Платформой.

3.1.2. Поддержка и улучшение работы Платформы:

  • Мониторинг стабильности и корректности работы Платформы;
  • Анализ поведения пользователей в агрегированной и обезличенной форме с целью улучшения пользовательского интерфейса (UX/UI) и логики взаимодействия;
  • Обработка сообщений об ошибках и запросов, направленных в службу поддержки.

3.1.3. Соблюдение требований законодательства:

  • Ведение учёта и отчётности в случаях предоставления платных услуг, в том числе для целей налогообложения и финансового контроля;
  • Осуществление правовых обязательств в области защиты данных, предусмотренных законодательством;
  • Реагирование на законные запросы уполномоченных государственных органов и других третьих лиц.

3.1.4. Коммуникация с пользователями:

  • Направление уведомлений, связанных с функционированием Платформы, включая, но не ограничиваясь, обновлениями и изменениями условий использования;
  • Ответы на запросы пользователей, предоставление обратной связи и оказание технической поддержки.

3.2. Передача данных третьим сторонам

Для предоставления сервиса мы можем использовать сторонних поставщиков услуг (например, хостинг, провайдеры ИИ-моделей). Все такие обработчики данных обязаны соблюдать политику конфиденциальности и действующее законодательство о защите данных. Данные могут быть переданы за пределы Российской Федерации, при этом мы обеспечиваем защиту в соответствии с требованиями применимого законодательства.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователей на основании одного или нескольких правовых оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а для пользователей из ЕС — статьёй 6 Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR):

4.1.1. Согласие пользователя
Данное основание применяется в случаях, когда Пользователь добровольно предоставляет свои персональные данные, включая, но не ограничиваясь, данными, переданными через формы, обратную связь, использование специальных функций или при активации расширенного функционала Платформы. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив запрос на адрес электронной почты: support@pixyn.ru. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки данных, осуществлённой на основании согласия до момента его отзыва.

4.1.2. Исполнение договора
Это правовое основание применяется в случае, если обработка персональных данных необходима для выполнения договора с Пользователем или для принятия предварительных мер по запросу Пользователя, включая предоставление доступа к функционалу Платформы, обработку запросов и генерацию контента.

4.1.3. Выполнение юридических обязательств
Данное основание применяется в случаях, когда Оператор обязан сохранить или раскрыть персональные данные Пользователей в соответствии с требованиями применимого законодательства, включая, но не ограничиваясь, налоговыми или бухгалтерскими обязательствами при предоставлении платных услуг.

4.1.4. Законные интересы Оператора
Это правовое основание применяется для обработки персональных данных с целью аналитики, защиты от злоупотреблений, улучшения качества пользовательского опыта, а также для администрирования и сопровождения Платформы, при условии, что законные интересы Оператора не нарушают или не ущемляют фундаментальные права и свободы Пользователя.

4.2. В случае, если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, Оператор всегда предоставляет возможность Пользователю отозвать своё согласие в любой момент, при этом отказ от согласия не приведёт к негативным последствиям для Пользователя, включая ограничение доступа к функционалу Платформы.

5. Сроки хранения персональных данных

5.1. Персональные данные пользователей хранятся исключительно в течение периода, необходимого для достижения целей, изложенных в разделе 3 настоящей Политики, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения данных предусмотрен применимым законодательством.

5.2. Конкретные сроки хранения персональных данных устанавливаются в зависимости от категории данных и цели их обработки, следующим образом:

5.2.1. Данные, связанные с техническим взаимодействием с Платформой (идентификаторы пользователя, username, история запросов), хранятся в течение 12 месяцев с момента последнего взаимодействия Пользователя с Платформой. По истечении данного срока такие данные подлежат удалению или анонимизации.

5.2.2. Данные, переданные в рамках обращения в службу поддержки или по электронной почте (например, на адрес support@pixyn.ru), хранятся в течение 6 месяцев с момента завершения обработки запроса, если иное не предусмотрено законодательством для более длительного хранения данных.

5.2.3. Данные, связанные с предоставлением платных услуг (при наличии), хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и налогообложении, в частности, до 5 лет, если такое требование предусмотрено законами, регулирующими налоговую и финансовую деятельность.

5.3. По истечении сроков хранения, указанных в настоящем разделе, персональные данные либо удаляются, либо подвергаются обезличиванию, исключающему возможность идентификации Пользователя, за исключением случаев, когда законодательство требует их хранения в более длительный срок.

5.4. Пользователь вправе в любой момент направить запрос на удаление своих персональных данных, отправив соответствующее обращение на адрес support@pixyn.ru, за исключением случаев, когда обязанность по хранению таких данных предусмотрена действующим законодательством. Все запросы обрабатываются в срок до 30 календарных дней в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.

6. Права пользователей как субъектов данных

Pixyn ценит конфиденциальность и безопасность персональных данных пользователей. В целях соблюдения законодательства о защите персональных данных, мы гарантируем, что пользователи обладают всеми правами, предусмотренными законодательством, в отношении обработки их персональных данных. Ниже перечислены права пользователей как субъектов данных:

6.1. Право на доступ к данным
Пользователь вправе запросить информацию о том, какие персональные данные мы собираем и обрабатываем. Мы обязуемся предоставить доступ к этим данным по запросу пользователя в соответствии с применимыми нормами законодательства.

6.2. Право на исправление данных
Если пользователь обнаружит, что его персональные данные являются неточными или неполными, он вправе запросить их исправление. Мы обязуемся оперативно внести необходимые изменения в данные, чтобы они соответствовали действительности.

6.3. Право на удаление данных (право быть забытым)
Пользователь имеет право запросить удаление своих персональных данных, если они больше не необходимы для целей, для которых они были собраны, или если пользователь желает прекратить их обработку. В таком случае мы обязуемся прекратить обработку и удалить данные, за исключением случаев, когда законодательство требует их сохранения.

6.4. Право на ограничение обработки данных
В некоторых случаях пользователь вправе запросить ограничение обработки своих данных, например, если он оспаривает точность данных или считает, что обработка данных нарушает его права. Мы рассмотрим такие запросы и примем соответствующие меры, если это необходимо.

6.5. Право на переносимость данных
Пользователь имеет право получить свои персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате, а также передать их другому оператору данных, если это технически возможно. Мы обязуемся обеспечить переносимость данных, если это не нарушает права и свободы других субъектов данных.

6.6. Право на возражение
Пользователь вправе возразить против обработки своих персональных данных, если обработка основана на законных интересах Оператора или если данные используются для маркетинговых целей. Мы рассмотрим все такие возражения и примем решение в соответствии с требованиями законодательства.

6.7. Право на подачу жалобы
Если пользователь считает, что его права в области защиты персональных данных были нарушены, он вправе подать жалобу в Роскомнадзор (для пользователей из РФ) или в уполномоченный надзорный орган в соответствующей юрисдикции.

6.8. Процедура реализации прав
Для реализации своих прав пользователь может обратиться к нам по адресу support@pixyn.ru. Мы гарантируем, что все запросы будут обработаны в установленные законом сроки.

7. Обработка данных пользователями через Платформу Pixyn

Платформа Pixyn обрабатывает персональные данные пользователей исключительно для обеспечения качественного и эффективного взаимодействия с сервисом.

7.1. Сбор данных
При взаимодействии с Платформой могут быть собраны следующие типы данных:

7.1.1. Персональная информация, которая предоставляется пользователем через запросы или профиль (например, имя, электронная почта).

7.1.2. Техническая информация, которая собирается автоматически в процессе использования Платформы, включая IP-адрес, данные о браузере, время использования и другие технические данные. Сбор этих данных осуществляется исключительно для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, а также улучшения качества сервиса. Эти данные не используются для отслеживания или анализа поведения конкретных пользователей.

7.1.3. Данные о взаимодействиях с Платформой, включая текстовые промпты, запросы на генерацию, а также параметры генерации, отправляемые пользователем.

7.2. Цели обработки данных
Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей:

7.2.1. Обеспечение функционала Платформы, включая обработку запросов пользователя и предоставление персонализированных рекомендаций.

7.2.2. Улучшение качества обслуживания и совершенствование алгоритмов работы Платформы.

7.2.3. Составление отчётности и анализ использования Платформы для обеспечения её бесперебойной работы.

7.2.4. Соблюдение юридических обязательств и обеспечение выполнения требований законодательства о защите данных.

7.3. Согласие на обработку данных
Используя Платформу Pixyn, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных в пределах, необходимых для достижения указанных целей. Вы вправе отозвать своё согласие в любой момент, направив соответствующий запрос на электронную почту support@pixyn.ru. Однако отзыв согласия может повлиять на качество и доступность предоставляемых услуг.

7.4. Механизмы безопасности
Платформа Pixyn принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Эти меры включают:

7.4.1. Шифрование данных при передаче через сеть с использованием защищённых каналов связи.

7.4.2. Применение передовых технологий и методов для защиты данных от утечек.

7.4.3. Регулярное тестирование безопасности систем и процессов обработки данных для выявления уязвимостей.

7.4.4. Ограничение доступа к персональным данным только авторизованным сотрудникам, которые обязаны соблюдать строгие стандарты безопасности.

7.5. Хранение данных
Персональные данные пользователей хранятся в защищённых системах Платформы в течение времени, необходимого для выполнения целей обработки данных, либо в течение более длительного периода, если это предусмотрено применимым законодательством. По истечении срока хранения данные будут удалены или анонимизированы, исключая возможность идентификации пользователя.

По вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обратиться по следующему адресу: support@pixyn.ru

7.6. Доступ к данным третьих сторон
Платформа Pixyn не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам без их явного согласия, за исключением случаев, когда это требуется по закону или для выполнения обязательств перед пользователем. В некоторых случаях Оператор может привлекать третьих лиц для обработки данных (например, для хостинга или аналитики). В таких случаях третьи лица обязаны соблюдать соответствующие стандарты безопасности данных и обеспечивать защиту конфиденциальности данных пользователей.

8. Использование куки и аналогичных технологий

8.1. В процессе взаимодействия с Платформой Pixyn могут использоваться куки и аналогичные технологии для улучшения качества обслуживания и повышения функциональности системы.

8.1.1. Что такое куки?
Куки — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта или использовании Платформы. Куки позволяют системе запомнить настройки пользователя, предпочтения и поведение, что способствует улучшению взаимодействия с сервисом.

8.2. Какие куки используются?
Мы используем следующие типы куки:

8.2.1. Необязательные куки для аналитики, которые помогают нам улучшать функциональность и производительность Платформы, а также анализировать, как пользователи взаимодействуют с системой.

8.2.2. Функциональные куки, которые сохраняют пользовательские настройки и предпочтения, например, выбор языка или персонализированные функции, чтобы обеспечить более удобное взаимодействие с Платформой.

8.2.3. Маркетинговые куки, которые могут быть использованы для сбора информации о ваших интересах и предпочтениях с целью персонализации контента, представляемого через Платформу.

8.3. Управление куки

8.3.1. Вы имеете право настроить предпочтения по использованию куки через настройки вашего браузера. Вы можете заблокировать или удалить куки, что, однако, может повлиять на функциональность некоторых сервисов или ухудшить качество взаимодействия с Платформой.

8.3.2. Для получения дополнительной информации о том, как управлять куки, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями в настройках вашего браузера.

9. Права пользователя в контексте автоматизированной обработки данных

Платформа Pixyn использует автоматизированные системы для обработки персональных данных, включая алгоритмы машинного обучения и искусственного интеллекта. Мы обеспечиваем прозрачность и контроль над этим процессом, соблюдая права пользователей, предусмотренные законодательством.

9.1. Право на вмешательство в принятие автоматизированных решений
Если ваши персональные данные используются для принятия решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, вы имеете право на вмешательство человека в процесс принятия решения. Это включает:

9.1.1. Право на рассмотрение вашего случая человеком, если решение основывается исключительно на автоматизированной обработке ваших данных. Вы можете запросить, чтобы решение, влияющее на ваши права или интересы, было пересмотрено квалифицированным специалистом.

9.1.2. Право оспорить автоматическое решение, если оно оказывает значительное воздействие на ваши интересы, в том числе в случае принятия решения, которое затрагивает вашу правовую позицию или экономические интересы.

9.2. Право на разъяснение логики автоматизированной обработки

9.2.1. Вы имеете право запросить разъяснение логики автоматизированной обработки данных, если ваши действия или решения зависимы от автоматических процессов.

9.2.2. Мы обязуемся предоставить вам информацию о том, как принимаются такие автоматизированные решения, включая описание используемых алгоритмов, цели их применения и возможные последствия для вас, как субъекта данных.

10. Заключение

Мы всегда стремимся обеспечить максимальную безопасность ваших данных и уверены, что Платформа Pixyn предоставляет удобный и безопасный сервис. Все изменения в нашей Политике конфиденциальности направлены на улучшение качества обслуживания и строгое соблюдение норм защиты данных.

Мы глубоко ценим ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы ваши персональные данные оставались под надёжной защитой. Если у вас возникнут вопросы, предложения или сомнения относительно обработки данных — мы всегда открыты к обратной связи.

Контакты: support@pixyn.ru